平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、配送業界を取り巻く環境はより一層厳しいものとなっておりまして、配送に係る経費の高騰による配送料金の引き上げ等、様々な企業が苦心している状況となっております。

弊社ネット宅配便も配送経費の高騰により、現状のままではサービスの継続が困難な状況になることが予想されます。誠に勝手ではございますが、配達手数料につきまして、以下の内容に改定させていただきます。何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

【改訂日】令和８年４月１日（水）お届け分より
　　　　　　　　　
【旧手数料】２５０円（税込２７５円）

【新手数料】３００円（税込３３０円）

お届けサービスの配達手数料も上記と同様に１回３００円（税込３３０円）に改定させていただきます。
尚、お買い上げ金額が１，５００円（税込）未満の際に請求させていただくサービス手数料１５０円（税込１６５円）は継続となります。

※システム切替の都合上、ご注文時に旧手数料が表示されていても、お届け時の納品書は新手数料へ更新させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。


ご不明な点等ございましたら、下記連絡先にご連絡をお願いいたします。

ト一屋ネット宅配便
電話番号　　0800-800-3517
メールアドレス　umaimono@toichiya-nettakuhaibin.jp

ト一屋ネット宅配便をご利用いただきありがとうございます。
体調が優れないなどの場合、「非対面方式でのお届け」も承っております。
ご希望の際は、備考コメント欄・電話・お問い合わせメールフォームまでご連絡くださいませ。

非対面お届けの際は保冷ボックスのご利用ができません。袋詰めした状態でダンボール箱にお入れし、玄関前に置かせていただきます。
配達員がインターホンを鳴らしますので、すぐに商品をお引き取りくださいませ。

※必ず在宅時のご注文をお願いいたします。
※悪天候により商品の汚損や破損の可能性がある場合は対面手渡し配達となります。
※お手数ですがご注文ごとに指定をお願いいたします。ご指定がない場合は通常配達（手渡しまたは留置き）にてお届けとなります。

諸般の事情により、誠に勝手ではございますが令和６年９月２８日（土）をもちまして弊社ネット宅配便における電話注文の受付を終了させていただきます。
インターネットまたはＦＡＸによるご注文については、引き続き承ります。

また、インターネット・FAX注文のご利用手段がないお客様の中で、ご要望の方には「注文書回収方式」をご案内しております。
注文書ご記入後、配達希望日の1週間前までご連絡ください。
弊社ドライバーが注文用紙を回収に伺います。


ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2022年7月1日お届け分より、銀行口座引落し以外に、新たなお支払い方法「ａｔｏｎｅ」が追加になりました。
「レジでご精算」をクリックして切り替わった画面にてお支払い方法を選択していただくことができます。※電話やFAXでのご注文には対応できません。ご了承くださいませ。

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatoneの公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

ト一屋ネット宅配便をご利用いただきありがとうございます。

２０２２年7月1日より２便のご注文受付の締切時間を午前11時45分までに変更させていただきます。

尚、注文が集中する場合には時間前に受付を締め切らせていただく事もございます。ご了承いただきます様お願いいたします。

11月27日（水）現在、スマホで買い物操作中、「店舗が選択されていません」といったエラーが表示され、
買い物ができなくなるという問い合わせが発生しております。

【詳細状況】
　　android の Google Chrome で発生（パソコン、iphoneでは発生していません）
　　ブラウザに起因する可能性があり、原因特定に時間がかかっています。


現状、確認できている回避方法を下記に記載致します。
事象が解消されることがございますので、以下をお試しください。

　■■回避方法

　　　［方法１］ブラウザ：Google Chrome の Cookie 設定を有効（許可）にする
　　　　　　　　　1.スマートフォンで Google Chrome アプリを開きます。
　　　　　　　　　2.アドレスバー右のその他アイコン（・・・縦に並んだボタン） ＞ [設定] をタップします。
　　　　　　　　　3.[サイトの設定] ＞ [Cookie] をタップします。
　　　　　　　　　4.Cookie をオン(有効)にします。

　　　［方法２］ブラウザ：Google Chrome の Cookie を削除する
　　　　　　　　　1.スマートフォンで Google Chrome アプリを開きます。
　　　　　　　　　2.アドレスバー右のその他アイコン（・・・縦に並んだボタン） ＞ [設定] をタップします。
　　　　　　　　　3.[プライバシー] ＞ [閲覧履歴データの消去] をタップします。
　　　　　　　　　4.[1 時間以内]、[全期間] などの期間を選択します。
　　　　　　　　　5.[Cookie、メディア ライセンス、サイトデータ] のみチェックボックスをオンにして、
　　　　　　　　　　他のすべてのチェックボックスはオフにします。
　　　　　　　　　6.[データを消去] ＞ [クリア] をタップします。

　　　　　※［方法１］［方法２］での参考URL
　　　　　　（https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja）


　　　［方法３］ブラウザ：Google Chrome の プリロード機能のオフ に変更する
　　　　　　　　　1.スマートフォンで Google Chrome アプリを開きます。
　　　　　　　　　2.アドレスバー右のその他アイコン（・・・縦に並んだボタン） ＞ [設定] をタップします。
　　　　　　　　　3.[プライバシー] ＞ [ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにします] の
　　　　　　　　　　チェックボックスをオフにします。

　　　［方法４］別ブラウザでご利用頂く

お客様にご利用いただいた月に月会費５００円（税抜）をいただいておりましたが、２０１８年１２月１日より案内させていたただいたお客様より順次、月会費制を廃止して、１回毎の配達に１５０円（税抜）の手数料を請求させていただく形に変更させていただきます。支払い方法は従来通り口座引き落としとなります。

たまごパック並びにレジ袋の回収は１０月３１日（水）をもって終了させて頂きます。みずほ通り店店頭での回収も１０月３１日（水）をもって終了させて頂きます。
今後は酒田市のごみルールの分別に基づき、ごみ収集へお出しくださいませ。

ネット宅配便の青果（野菜・果物・花）の商品売価ですが、ネット宅配便専用売価での販売とさせていただきます。
新聞折込広告に掲載されている商品は店頭と同じ価格での販売となりますが、それ以外の商品は店頭価格と異なる場合がございますので、ご了承くださいませ。

平成29年8月1日より、便毎に、配送件数の規制（上限）を設けさせていただきます。同一時間帯に注文が集中すると、規制件数を超えた場合には、締切時間前でもその配送便は表示されませんので、恐れ入りますが表示された配送便の中からお選びください。

天候の悪い日や月初めは注文が混みあうことが予想されますので、お早めにご注文いただくか、配送可能な便からお選びいただく様お願いいたします。

平成29年7月24日より1便（正午～午後3時の配達）のご注文の締め時間を午前9時30分に変更させていただきます。

また、電話でのお問合せの受付時間を午前10時～午後4時とさせていただきます。

詳細につきましては、下記記載内容のご確認をお願いいたします。

【インターネット注文（パソコン、スマートフォン、携帯）】
①1便のご注文は当日午前9時30分までご注文いただきますようお願いいたします。
②2便のご注文は従来通り正午までご注文いただきますようお願いいたします。

【電話注文のお客様】
①電話注文の受付時間を午前10時～午後4時までとさせていただきます
②1便での配達をご希望の方は前日の午後4時までの受付とさせていただきます。
③当日の配達希望の方は2便のみのご注文の受付とさせていただきます。
　当日2便のご注文受付時間は午前10時～11時50分とさせていただきます。

【FAX注文のお客様】
①1便のご注文は午前9時20分までご注文いただきますようお願いいたします。
②2便のご注文は従来通り午前11時50分までご注文いただきますようお願いいたします。

平成29年6月1日より毎週日曜日は休業日とさせていただきます。
詳細につきましては、下記記載内容のご確認をお願いいたします。

①日曜日の配達業務を休止させていただきます。
②日曜日の電話によるご注文の受付業務を休止させていただきます。
③日曜日のお届けサービスを休止させていただきます。
※土曜日に留め置きさせていただいたケースにつきましては、翌週月曜日以降に回収させていただきます。
④営業日（月～土）の電話による問合せの受付時間を午前10時～午後4時とさせていただきます。

2015年1月9日より脆弱性対策として「SSL3.0」での通信を不許可とさせて頂きます。

先日Mictosoft社から発表がありましたように「SSL3.0」に「POODLE」と呼ばれる致命的脆弱性が発見された為、セキュリティ確保の観点から、その脆弱性対策として「SSL3.0」による通信を不許可とします。
お客様のパソコン環境の確認方法、対応方法につきまして詳細は https://www.toichiya-nettakuhaibin.jp/guide/ssl_info.php よりご確認下さいませ。