ネット宅配便とは普段お客様がご利用しているスーパーマーケットでのご購入を、インターネットでご注文いただけるサービスです。
ト一屋ネット宅配便ではお野菜、果物、お魚、お惣菜など生鮮食品を中心に、卵や牛乳、トイレットペーパーなど毎日の生活に必要な商品をご自宅へお届けさせていただきます。

※日曜日は休業日とさせていただきます。
※冷凍食品・アイスなどの要冷凍品はお届け対象外です。
※ト一屋ネット宅配便の配達車にてお届けに伺います。ヤマト運輸等による商品の発送は承っておりません。

ネット宅配便をご利用いただくには「会員登録」が必要となります。
会員登録は無料です。（年会費、入会金不要）
会員登録はこちらからお願いいたします。
※ビル・棟・マンション名・部屋番号（階）、緊急のご連絡先等のご記入がないと、お届けに時間がかかる場合がございますので、必ずご入力ください。

配達エリア内にお住まいの親御さんやご親族へお届けする「代理注文」がご利用いただけます。
※会員登録手続きが通常と異なる部分がございます。詳しくはこちら（ページ下部）をご覧ください。
ご不明な点などございましたらお電話またはお問い合わせメールフォームまでお問い合せくださいませ。

サイト（https://www.toichiya-nettakuhaibin.jp）へアクセスいただきます。

サイトトップ右上の「ログイン/新規登録」ボタンをクリック
ログイン画面下の「新規会員登録へ」をクリックしてください。

ト一屋ネット宅配便は商品お届け地域が限られております。
お届け先が配達可能エリアかどうかをご確認ください。

画面下の「新規会員登録へ」ボタンを再度クリック

ご利用可能店舗が表示されないお客様は、大変申し訳ございませんが当サービスをご提供することができません。何卒ご容赦ください。

メールアドレスをご入力後「送信する」ボタンをクリック

ご登録いただきましたメールアドレス宛に「新規会員登録のご案内」をお送りいたします。
メール記載URLをクリックし、会員登録フォームへお進みください。

指定項目に従って、お客様情報をご入力ください。
「※」マークは必須項目ですので、必ずご入力ください。
会員規約をご確認の上、「同意する」にチェックしてください。

「atone 翌月払い」ご利用希望のお客様は「銀行引き落とし申請」は不要です。「申請する」にはチェックを入れず、そのままお進みください。
「atone 翌月払い」のご利用は、初回ご注文時の決済画面にてログイン、または新規会員登録をお願いいたします。

「サイトトップへ」ボタンをクリックし、サイトトップ右上の「ログイン/新規登録」ボタンからお買い物へお進みください。

配達エリア内にお住まいの親御さんやご親族へお届けする「代理注文」をご利用希望のお客様は、お手続き内容が一部異なります。


【ご登録いただくお客様情報について】
住所・お名前・電話番号・生年月日はお届け先本人様のものをご入力ください。
メールアドレスのみ代理注文者様のものをご入力ください。



【会員登録完了後について】
ログイン後、下記内容のご連絡をお願いいたします。

画面右上の三本線をクリックし、「お問い合わせ」メールフォームより送信くださいませ。


１．代理注文者様のお名前と電話番号
お手続き関連や緊急時のご連絡先として登録をお願いいたします。

２．お支払い方法について
「銀行口座引落」「atone後払い」から選択いただけます。
銀行口座引落の場合、ご希望住所へ登録書類をお届け/郵送いたします。

３．欠品時の電話連絡について
「連絡不要でキャンセル」
「ご本人様へ電話連絡」
「ご注文者様へ電話連絡」より、ご選択くださいませ。
※代替商品がご用意できない場合はご連絡なくキャンセル対応とさせていただきますので何卒ご了承ください。

４．現金支払対象となった場合のご請求先について
「ご本人様へ連絡」または「代理注文者様へ連絡」

以上の４点についてご記入いただき、メール送信をお願いいたします。
その他、ご要望やご不明な点などございましたら、あわせてご記入くださいませ。

ご注文はインターネットにて承ります。
ログイン後、ご希望の配送時間帯を選択していただき、お買い物をお楽しみください。お買い物の際には、お買い物締め切り時間がございます。
配送便によってご注文締切時間が異なりますのでご注意ください。
尚、注文が集中する場合には時間前に受付を締め切らせていただく事がございます。ご了承いただきます様お願いいたします。

インターネット・FAX注文のご利用手段がないお客様の中で、ご要望の方には「注文書回収方式」をご案内しております。
注文書ご記入後、配達希望日の1週間前までご連絡くださいませ。
弊社ドライバーが注文用紙を回収に伺います。

※お電話による注文受付は現在行っておりません。何卒ご了承くださいませ。

ネット宅配便では、「ト一屋みずほ通り店」より商品をお届けしております。
ホームページに掲載されていない商品でも、店舗取扱中の商品であれば、ご注文を承っております。
ご注文時、備考欄へ「メーカー・商品名・内容量・数量」等を詳しくご記入くださいませ。

※冷凍食品・アイスなどの要冷凍品はお届け対象外です。

ご要望のお届け日、時間帯でお届けするように手配いたしますが、天候、交通、その他不測の状況によりご要望通りお届けできない場合がございます事をご了承ください。

「○時頃」「○時以降」等の配達時間の詳細指定は承りかねます。
手渡し配達のお客様におかれましては、指定いただいた配送時間帯は必ずご在宅くださいますようお願いいたします。
ご不在時は電話連絡を差し上げますが、連絡がつかない場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

品切れが発生した場合、ご注文時に「代替」を希望された際は、代替商品を納品いたします。
「キャンセル」を希望された際は、代品をお入れせずキャンセルさせていただきます。

尚、「代替」を希望の方におきましても、代替商品がない場合、又はご連絡がつかなかった場合は、キャンセル対応とさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。

留置き配達は２回目以降からご利用いただけます。
初回ご利用時は手渡し配達限定とさせていただきます。

留置き配達を利用ご希望のお客様は、初回手渡し配達時に配達員までお声がけくださいませ。
配達員が留置き場所を確認いたします。

留置き可能な場所は風除室や小屋・車庫などの「屋内のみ」とさせていただいております。

空箱はお届け当日または後日に回収いたしますので、そのまま指定場所へお出しください。

※留置き場所の事前確認ができていない場合、ご注文時の受取方法にて「留置き配達」を選択されていても「手渡し配達」にて納品させていただきますので、予めご了承ください。

体調が優れないなどの場合、非対面でのお届けも承ります。
備考コメント欄・電話・メールにてご相談くださいませ。

「非対面お届け対応」の場合は保冷ボックスがご利用になれません。袋詰めした状態でダンボール箱にお入れし、玄関前に置かせていただきます。配達員がインターホンを鳴らしますので、すぐにダンボール箱ごと商品をお引き取りくださいませ。

※必ず在宅時のご注文をお願いいたします。
※強風など悪天候時はご希望いただいていても対面手渡し配達に切替させていただきます。

商品等の返品・交換を希望される場合は、商品到着後７日以内に、当社までご連絡ください。
なお、以下の場合は返品・交換をお受けすることができません。
・商品到着後、利用者または利用者指定の送付先の使用により破損、または紛失したもの
・一度ご使用になられたもの
・食料品
・下着・衛生用品（ペット用品含む）等
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか一つでも破損、または紛失した場合
・商品のタグが外れた場合、包装、箱等が破損、または紛失した場合
・本サイトにて「返品不可」「返品できません」等と明確に返品不可能を表記した商品等

お届けした商品に破損、汚損等あった場合や、注文品と異なる商品が届いた場合は、お買い上げ明細書に記載してあります担当店舗までご連絡ください。
注文間違い等のお客様都合による返品・交換は原則承りかねますので何卒ご了承くださいませ。

注文締め時間を経過すると、ご注文の変更・キャンセルはお受けすることができませんので、ご了承下さい。

未掲載商品の追加をご希望の場合は、お問い合わせメールフォームまで「ご注文済みの配送日・時間帯」をご記入の上、商品名と数量をご連絡くださいませ。

サイトトップページ右上の３本線アイコンからマイページをお選びください。

マイページの「追加注文・変更・キャンセル」ボタンから、ご注文済み一覧へお進みください。

追加・変更・キャンセルが可能なご注文が表示されます。

数量変更や一部商品の削除のみの場合は同ページ内で変更の上、「注文変更を確定する」ボタンをクリックしてください。

ご注文を全てキャンセルされる場合は、同ページ下部までスクロールして「すべてキャンセルする」ボタンをクリックしてください。

あらかじめご注文されていた商品の数量変更ではなく、別の商品を追加されたい場合は青色の「商品を追加する」ボタンをクリックしてください。

「只今、注文追加・変更中です」と表示されたお買い物画面へ移動しますので、通常のお買い物通り商品をカゴへ追加してください。
商品を追加後、右上のカートボタンをクリックしてください。

追加商品を含めたカゴ内をご確認いただき、「注文変更の確定へ進む」ボタンをクリックしてください。
入れ忘れがあった場合は、右上「×」をクリックしてカゴを閉じてください。

追加した商品以外に数量変更や削除したい商品がある場合は、こちらのページで変更ができます。

ご注文内容を確認後、かならず「注文変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
「注文変更を確定する」ボタンを押さずにページを閉じてしまうと、追加や変更内容が更新されませんのでご注意ください。

１回毎の配送につき、300円（税込330円）がかかります。納品書には手数料として表記されます。

さらに、お買い上げ金額が1,500円（税込額）に満たない場合は、１回につき150円（税込165円）のサービス料を別途申し受けます。納品書にはサービス手数料として表記されます。

ご購入の上限金額は、１回あたり税込20,000円、１ヶ月あたり税込100,000円未満と致します。上限金額を超えるお買い物をご希望の方は、ト一屋ネット宅配便まで事前にお問い合わせ下さい。

※ご利用状況によって別途上限金額を設けさせていただいております。
※月会費制につきましては、2018年12月より終了とさせていただきました。

価格はト一屋ネット宅配便専用の価格です。
店舗の店頭価格と異なる場合がございます。店頭との価格差が大きい場合、店頭価格へ変更させていただくことがございます。

生鮮商品、量り売りなどの「店頭価格がラベル添付されている商品」に関しましてはラベル記載の価格にてご請求させて頂きます。
お届け当日の内容量や単価により、ご注文時の表示価格と実際のご請求金額が異なる場合がございます。

弊社の広告等において「よりどり○個で○○円」と表記された商品に関しましては、大変申し訳ございませんがネット宅配便では割引対象外とさせていただいております。
お届け当日の「単品価格×数量」の金額にてお届けいたします。

同一の商品を大量にご注文いただく場合は商品のお取り寄せに５日～1週間ほどを頂戴する場合がございます。
同一商品を10個以上など、まとめてご購入を希望される際は、お手数ですがお電話またはお問い合わせメールフォーム、配達員までご連絡いただきますようお願いいたします。

毎月１日～月末までの期間を対象とし、翌月２６日にご指定の金融機関口座からご利用料金を引き落としさせて頂きます。
利用ご希望のお客様は登録書類をお届けしますので、会員登録時に申請いただくか、マイページまたはお問い合わせメールフォームより書類申請をお願いいたします。

※口座振替依頼書を頂戴してから登録手続き完了まで２～３ヶ月程度の日数を要しますのであらかじめご了承下さい。
※登録手続き中のご利用料金は現金支払となります。ご利用月の翌月にお支払い金額と集金日をご案内いたします。（一部ご利用上限金額を設けさせていただいております）

資金不足等により口座引き落としができなかった場合は現金にてお支払いをお願いいたします。恐れ入りますがお支払い完了までご利用を一時停止させていただきます。

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細はatone の公式ページ atone の公式ページ をご覧ください。

お支払い方法はご注文毎にお選びいただけます。
「銀行引き落とし」と「atone翌月払い」の併用も可能です。

ト一屋ネット宅配便において「atone翌月払い」のみを利用されており「銀行引き落とし」の利用登録をされていないお客様の場合、atoneの利用停止が解除されるまではト一屋ネット宅配便のご注文ができなくなりますので、予めご了承ください。

携帯サイトから、当サイト（https://www.toichiya-nettakuhaibin.jp/）へアクセスいただきますと、携帯用画面が表示されます。
※携帯ご使用時のパケット通信代はお客様のご負担です。思わぬ高額の請求になりかねませんので、パケット定額コースへのご加入を強くお勧めいたします。

【IDが不明な方】
IDの代わりにメールアドレスを入力いただけます。

【パスワードが不明な方】
パスワードが不明な方は、ログイン画面上の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、登録メールアドレスを入力の上、送信ください。
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【IDもパスワードもメールアドレスも不明の方】
お客様の登録済みメールアドレスをご案内させていただきますので、ネット宅配便までお問い合わせください。

ログイン後、MYページより「お問い合わせ・ご要望」リンクをクリックして、メールフォームページよりお問い合わせください。
ログイン無しでもお問い合わせいただけます。
※お問い合わせの内容により、ご返答にお時間がかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

受付時間：１０：００～１６：００（日曜日及び１月１日・１月２日は休日とさせていただきます。）
お問い合わせ番号：０８００－８００ー３５１７

※山形県外からのお問い合わせは０２３４－２６－３５１７へおかけ下さい。

umaimono@toichiya-nettakuhaibin.jp
※システムの都合上、ご返答までお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【様々なご利用方法がございます！】
①遠方にお住まいのお客様からインターネットでご注文いただき、エリア内の親御さんや親戚の方へお届けすることができます。
②小さなお子様の育児で外出が困難な方も、パソコンだけでなく、スマホで注文することができます。